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物業社區運營管理平臺介紹


中博軟件平臺面向大型集團公司,支持總公司、區域公司、分公司、管理處多級組織架構;通過表單填制規范企業各項業務,以流程驅動固化管理流程,以決策模型指導企業戰略發展;通過軟件實施達到企業橫向與縱向管理目標,最終使物業企業管控體系落地執行。



中博軟件針對物業行業的兩個核心服務


一.物業行業軟件開發平臺及軟件產品,主要為物業公司提供全方位、一體化解決方案。同時與用友集團達成戰略合作,將中博智能物業管理平臺、用友財務軟件、用友協同辦公軟件進行系統化整合,為物業公司提供財務、業務、辦公一體化解決方案。金創中博是國內最早基于微軟ASP.NET平臺開發的純B/S架構產品,從成立之初開發的方圓物業管理ERP系統,到新一代的基于“云計算”的中博物業管理服務集成平臺(HB_PMP),都是基于當前最主流的ASP.NET開發平臺。 本項服務主要實現物業的開源節流,降低運營成本。


二.網絡運營,通過中博物業管理服務集成平臺(HB_PMP)整合物業公司上下資源,打通業主、物業、商戶、銀行、政府的溝通渠道,通過平臺使業主、物業、商戶等各方可以足不出戶進行溝通、交流、交易等,如業主網上繳費、報修、網上預訂家政服務、訂水、團購等,積極響應了國家節能減排、建設數字城市、智能社區的號召。本項服務主要為物業公司開拓除了物業服務之外的一條盈利渠道。




物業社區運營服務平臺盈利模式





本平臺與免費平臺差異




技術架構特點


1、 三維權限體系:功能權限(模塊、表、字段)、操作權限(增、刪、改、查、報表)、數據權限(不同的項目、不同的樓棟、不同的物業屬性)。

2、 由點到面的查詢體系、有面到點的報表統計分析、數據跟蹤體系。

3、 用戶自定義開發平臺、界面友好、易操作,各種數據字典隨用隨定義;自定義的軟件開發接口,軟件伸縮性、擴張性強;根據每個客戶的不同可自定義業務流程、審批流程。

4、 功能全、不同版本之間無縫升級:基礎功能房產、業戶檔案、收費管理、客戶服務、工程設備,而我公司的采購庫存管理、能耗管理、品質管理、KPI指標體系等在功能深度上是其它廠商無法比擬的,隨著物業公司的發展會逐漸得到應用。

5、 軟件設計架構面向大型集團公司,支持集團化管理,支持總公司、區域公司、分公司、管理處等多級組織架構,能夠滿足貴公司5-10年的發展需求。

6、 數據安全:DES數據加密算法、數據更改監聽;操作日志、運行日志、日志回滾、自動備份、移動加密鎖應用。

7、 消息訂閱、發送功能,對特殊事項可以進行訂閱,如報修超時、重要數據更新信息訂閱,支持軟件消息、手機消息,可以通過軟件對業戶進行短信群發。

8、 手機(PDA)移動終端應用:支持移動終端的抄表、巡檢登記、消息、通知查看,移動審批等功能。

9、 呼叫中心托管模式:為物業公司解決呼叫中心專業性強、前期設備采購投入大等可能帶來的風險,從而研發的一種新型呼叫中心體系。

10、擴展性、可維護性:預留Web Service、API、JSON等接口;集成各種第三方應用,比如呼叫中心、資產條碼、售水系統、售電系統、停車場系統等;用戶自定義開發平臺,各種數據字典、表單、字段隨用隨定義;自定義的軟件開發接口,軟件伸縮性、擴張性強;否則受制于軟件公司。

11、即支持“公有云”應用,也支持“私有云(物業自建數據中心)”應用,“數據”才是物業最核心的資產。“第三方免費平臺”應用幫人家做品牌宣傳、所有業主等大數據都在第三方平臺,物業公司只是一個論壇的壇主而已,物業公司不掌握平臺主動權,很容易被架空,面臨法律風險以及被人架空的風險。



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